A BF Joias tem o compromisso com a privacidade e a segurança de suas clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Valorizamos a confiança depositada em nós e garantimos que seus dados pessoais serão tratados com o máximo cuidado e confidencialidade.
Nosso Compromisso:
Não compartilhamos seus dados: A BF Joias não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de nossas clientes para terceiros, exceto quando necessário para o processo de entrega, cobrança ou por requisição judicial.
Uso Exclusivo: Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para os procedimentos de compra, personalização da sua experiência e comunicação sobre pedidos ou novidades da marca (caso autorizado).
Segurança: Utilizamos tecnologias de segurança para proteger seus dados durante a navegação e transações. As senhas fornecidas em nossos cadastros são arquivadas de maneira criptografada, e não temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito, que são processados diretamente pela administradora em ambiente seguro.
LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados:
Prezamos pela segurança dos seus dados, pela transparência e pela sua privacidade durante toda a interação com nosso site. Agradecemos sua confiança ao compartilhar informações essenciais para que possamos oferecer a melhor experiência de compra possível.
Neste documento, você confere como seus dados pessoais são tratados pela BF Joias e as medidas que tomamos para mantê-los sempre protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Dados Coletados:
Quando você navega em nosso site ou realiza uma compra, coletamos diferentes tipos de dados pessoais com o objetivo de:
Viabilizar a compra e entrega dos produtos.
Melhorar sua experiência em nossa plataforma.
Aprimorar nossa comunicação e performance digital.
Garantir a segurança da transação.
Confira quais dados podemos coletar:
Informações Cadastrais: Para realizar uma compra e acessar alguns serviços, é necessário um cadastro. Coletamos:
Nome completo
Data de Nascimento
CPF
Telefones
Endereço de entrega e cobrança
Dados de Navegação: Informações sobre sua interação com nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado, endereço IP, localização geográfica aproximada.
Comunicação: Armazenamos informações quando você entra em contato conosco (e-mail, WhatsApp, telefone) ou interage com nossas comunicações (abertura de e-mails, cliques em links).
Cookies: Utilizamos cookies para armazenar ou recuperar informações relacionadas à sua navegação, oferecendo uma experiência web mais personalizada e reconhecendo suas preferências.
Segurança da Informação:
Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para assegurar que todos os dados pessoais transmitidos, como endereço de entrega, dados de cartão de crédito (processados pela administradora) e histórico de pedidos, sejam criptografados e protegidos contra acesso indevido. As informações pessoais fornecidas no cadastro são guardadas com segurança.
Compartilhamento de Informações:
Priorizamos o sigilo dos seus dados. No entanto, para que certos serviços funcionem corretamente (como a entrega do seu pedido ou o processamento do pagamento), é necessário compartilhar algumas informações com parceiros, sempre com responsabilidade e seguindo as normas desta Política:
Fornecedores e Parceiros Logísticos: Empresas de transporte e logística para a entrega dos produtos.
Meios de Pagamento: Instituições financeiras e administradoras de cartão de crédito para processamento das transações.
Ferramentas de Marketing e Análise: Plataformas para envio de e-mails (caso autorizado), análise de dados e criação de ações de marketing direcionadas (sempre de forma anonimizada ou com consentimento).
Requisição Judicial: Compartilhamento de dados pessoais em caso de requisição judicial ou obrigação legal.
Autorização da Cliente: Caso haja necessidade de compartilhamento para outras finalidades não citadas, entraremos em contato para sua aprovação prévia.
Armazenamento e Segurança dos Dados:
Adotamos medidas técnicas e administrativas para armazenar com segurança seus dados. No entanto, ressaltamos que nenhuma plataforma online é 100% segura. Caso tenha qualquer preocupação, entre em contato conosco.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que for nossa cliente ativa. Após esse período, podemos armazená-los por um tempo adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Cookies e Tecnologias de Monitoramento:
Utilizamos tecnologias como cookies, pixels e outras para reconhecer seu navegador ou dispositivo, entender seus interesses e oferecer recursos e serviços personalizados, como:
Reconhecer você quando você acessa nossos serviços.
Acompanhar suas preferências para enviar publicidade relevante (se autorizado).
Realizar pesquisas e diagnósticos para melhorar nosso conteúdo, produtos e serviços.
Impedir atividades fraudulentas.
Melhorar a segurança.
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas o bloqueio pode afetar a funcionalidade do site.
Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais:
Você tem o direito de exercer os direitos previstos na LGPD, como:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informação sobre o compartilhamento de seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
Retenção e Exclusão dos Seus Dados Pessoais:
Manteremos seus dados enquanto for nossa cliente ativa ou pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Se optar por excluir suas informações, poderemos reter alguns dados pelo tempo adicional necessário para fins legais ou de auditoria, sempre respeitando a legislação.
Alteração desta Política de Privacidade:
Nossas práticas de proteção de dados podem evoluir. Caso haja alterações significativas nesta Política de Privacidade, comunicaremos através dos canais de contato fornecidos por você ou diretamente em nosso site. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
Fale Conosco:
Estamos à disposição para eventuais dúvidas, sugestões ou para exercer seus direitos sobre seus dados pessoais. Entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (41)98870-2839
Agradecemos a sua confiança na BF Joias!
